Многоязычный сайт: как правильно сделать версии на AZ, EN и RU
Если ваши клиенты говорят на разных языках, сайт тоже должен говорить с ними на их языке. У многих компаний среди клиентов есть те, кто читает на азербайджанском, русском и английском; для компаний, работающих с иностранными партнёрами или на экспорт, английская версия часто обязательна. Но многоязычный сайт — это не просто кнопка «перевести». В этой статье собрали основные правила, как сделать его правильно.
1. Сначала определите, какие языки нужны
Каждый язык — это дополнительная работа: перевод текстов, повторение каждого обновления на всех языках, ответы на заявки на этом языке. Поэтому выбирайте языки по клиентам, а не «на всякий случай»:
- на каких языках клиенты вам пишут и звонят?
- на каком языке идёт ваша реклама?
- есть ли у вас иностранные партнёры, туристы или экспортные клиенты?
- есть ли сотрудник, который сможет ответить на заявку на этом языке?
Последний вопрос особенно важен: если английская версия есть, а ответить клиенту, написавшему по-английски, некому, — это не дополнительная заявка, а потерянная.
2. У каждого языка — свой адрес
Правильное техническое решение — отдельный URL для каждой языковой версии. Например, этот сайт устроен так: web.sbt.az (AZ), web.sbt.az/en/ (EN), web.sbt.az/ru/ (RU). Тогда Google индексирует каждую языковую версию отдельно и может показать русскую страницу тому, кто ищет по-русски. На сайтах, где язык переключается только скриптом в браузере, без смены адреса, поисковик часто видит лишь один язык.
3. hreflang — как познакомить Google с языковыми версиями
Теги hreflang в коде страницы сообщают поисковой системе, где находятся версии этой страницы на других языках. Это помогает Google показывать пользователю в выдаче подходящую языковую версию. Посетитель этого не видит, но настроить это нужно при создании сайта. Об остальных основах SEO: основы SEO для малого бизнеса.
4. Не автоматический редирект, а выбор
Принудительно перенаправлять посетителя на другую языковую версию по IP-адресу или языку браузера — плохая практика: человек с русским браузером может хотеть читать азербайджанскую версию. Google в своих рекомендациях тоже советует избегать автоматических перенаправлений по языку и давать пользователю выбор. Достаточно видимого переключателя языка на каждой странице — и он должен вести не на главную, а на эту же страницу на другом языке.
5. Машинный перевод — начало, а не результат
Автоматический перевод полезен как черновик, но непроверенный текст быстро заметен: странные обороты, неверные термины, неправильно переведённые названия товаров. Это бьёт по доверию. Хотя бы ключевые страницы — главную, услуги, цены, контакты — должен вычитать человек, хорошо знающий язык. При переводе думайте не о дословном смысле, а о том, как ищет клиент, говорящий на этом языке: русские поисковые запросы часто не являются дословным переводом азербайджанских.
6. Переводите все элементы
Что часто забывают:
- меню, кнопки и подписи в формах;
- заголовки страниц (title) и описания (meta description);
- альтернативный текст изображений;
- сообщение после отправки формы;
- раздел вопросов и ответов и юридические страницы.
7. Обновления — на всех языках
Самая частая проблема: цена изменилась в азербайджанской версии, а в русской осталась старой. Каждое изменение нужно вносить во все языки. Для этого удобно управлять правками из одного места или поручить эту работу команде, которая сделает её за вас.
На каком языке приходят заявки
Дополнительная польза многоязычного сайта — видно, на каком языке приходит больше заявок. Когда заявки попадают в одну систему, ответственного можно назначать и по языку: клиенту, написавшему по-русски, отвечает менеджер, говорящий по-русски.
Многоязычный сайт в SBT Web
В SBT Web сайт делается по подписке: дизайн, хостинг, домен, SSL и ежемесячные правки включены, сайт готов за 7–14 дней, на AZ / EN / RU. Количество языков по тарифам: Vitrin — 1 язык, Şirkət — 2 языка, Mağaza — 3 языка. Цены — от 63 ₼ в месяц (без НДС).
На каком бы языке ни пришла заявка с формы, она попадает в SBT CRM как лид; CRM тоже работает на AZ / EN / RU. При подписке на сайт и CRM вместе — скидка 20% на оба сервиса. Посмотрите тарифы SBT Web или напишите нам: web@sbt.az, info@sbt.az · +994 55 455 27 26.
